订单
如何接单、指派司机、发送跟踪链接,以及状态是什么意思。
订单是从接单到顾客门口的票据。票据从店铺经 Partner API 进来,或你手打。这一班的目标:收件人手里一份活的跟踪链接。
状态
状态往前走。无法撤销一次送达。
| 屏幕上 | 正在发生 |
|---|---|
| 等待接受 | 厨房还没说好。 |
| 已接受 | 公司承诺了。 |
| 准备中 | 烤箱、捆扎、打包。 |
| 在途 | 司机在动。顾客能看到 ETA 时间窗。 |
| 已送达 | 结束。跟踪页作为完成打开,不是错误。 |
| 已拒绝 | 终态。只从接受队列 — 不是从「在途」。 |
拒绝不是「撤销送达」。厨房可以拒绝还没开始的票据。谁也不能作废已经送到的配送。
flowchart TD
intake["店铺、面板或 API"] --> mode{"公司接受模式"}
mode -->|"立即"| accepted["已接受"]
mode -->|"排队"| pending["等待接受"]
pending -->|"厨房:好"| accepted
pending -->|"厨房:不"| rejected["已拒绝"]
accepted --> preparing["准备中"]
preparing --> way["在途"]
way --> delivered["已送达"]接受
公司的接受模式(在配送设置)决定新票据是立刻已接受,还是在队列里等。队列有两个动词:接受和拒绝。卡片上的「下一步」不会替你接受。
在状态变成在途之前指派司机。厨房里的订单地图上没有车。
跟踪链接
订单卡片上有带复制按钮的公开地址。生产环境:your-id.delieta.pl/o/…。按你平时写信的方式贴给顾客。知道链接的人看见那一单 — 不用登录、不用装应用。
这不是司机电话上的 drv_… 钥匙。两个地址,两个世界:司机 GPS 对跟踪链接。主机与自定义域名:跟踪域名。食客看见什么:跟踪页。


