警报

警报收件箱显示此刻正在发生的事：迟到、GPS 消失、闲置、电量低、司机报告、套餐付款问题、新的餐饮询价。它不是用来翻看历史的，也不是邮件。

在仪表盘上，最重要的未处理警报显示在需要关注卡片里。

严重程度

颜色说明有多紧急，不表示是否已读。详细说明：警报严重程度。严重程度由警报的规则决定，无法更改。

• 紧急（红色）：正在发生——司机从地图上消失、从手机上报告问题，或套餐付款出了问题。
• 风险（琥珀色）：马上就晚了——到达将错过承诺的 ETA 时间窗。
• 运营（灰色）：本班内处理——闲置的司机、电量低、没有分配司机的订单、新的餐饮询价。

你读过的灰色警报仍然是运营级，直到有人把它关闭。确认不会把它变成绿色。

确认、稍后提醒、解决

你有三个操作。每个操作我们都会记录谁在何时执行。

flowchart TD
  open["事情仍在"] --> ack["Potwierdz：看到了"]
  open --> snooze["Drzemka：先藏一会儿"]
  open --> done["Rozwiaz：已关闭"]
  ack --> open
  snooze -->|"时间到"| open
  done --> closed["不会作为未读回来"]

同一主题的重复警报（同一个司机、同样的信号消失）会合并成一张卡片，所以一个问题你只需关闭一次。

它们从哪来

关于司机的警报（GPS 消失、闲置、电量、手机上的报告）来自车队的数据。车队关闭时，我们不再产生关于司机的警报。关于订单、套餐付款和餐饮询价的警报继续工作。

司机从手机上发出的报告会出现在这里，而不是地图图钉上容易被忽略的状态。参见值班。