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给公司

Delieta 的第一个班次 — 选择路径、账号和第一张订单。商店、车队或两者兼有。

Delieta 有两条路径:商店和车队。你可以选一条,也可以两条都选。开始时的选择决定你在菜单里看到什么。下面分别介绍三种情况下的第一个班次。

创建账号和公司

打开 delieta.pl 创建账号。整个过程有三步:公司、套餐、完成。

在公司这一步,你填写顾客在跟踪页上看到的名称和业务类型(餐饮、快递、服务或车队)。你也在这里回答问题你做什么?:

  • 我卖东西(商店) — 商店开启,车队关闭。
  • 我送货(车队) — 车队开启,商店关闭。
  • 两者都有 — 两条路径都开启。这是默认值。

这个问题只在创建公司时出现。之后你可以在设置 → 模块里更改选择 — 见模块与订阅。

更改显示名称时,公司的 URL 不会变。见公司。

选择套餐和试用期

在套餐这一步,你选择 Starter、Growth 或 Pro。套餐按公司计费,不按个人。套餐的上限和功能就是公司的权益。数字和价格请到设置 → 订阅查看。

如果你的账号还没用过试用期、且公司以前没有订阅,Starter 和 Growth 可获得试用期。Pro 没有试用期。试用进行时,你会看到试用期标记和结束日期。可以在结束前取消。

套餐付款后,你会看到一切就绪屏幕(试用期间:试用期已启用)和按钮前往仪表盘。/app/welcome 下的屏幕显示同样内容,以及车队的三个步骤:司机、订单和门店地址。

情形 1:只有商店

你卖东西,但不用自己的司机送货。菜单里有仪表盘、订单、商店组(商品和食材),并按套餐有警报和分析。没有地图、车辆和司机。

  1. 添加商品:商品和食材。
  2. 设置商店:商店设置 — 配送或自取、支付、最低订单、准备时间。
  3. 如果想通过互联网收款,连接在线支付:在线支付。
  4. 在订单里接单。

顾客得到 /o/… 链接,但没有地图、司机和 ETA 时间窗 — 只有状态步骤。没有车队的跟踪页就是这样工作的。

附加功能 — 预订、餐饮外送、翻译 — 在设置 → 模块里启用。它们和商店一起工作。

情形 2:只有车队

你有自己的司机,自己录入订单,或从其他系统接收订单。菜单里有仪表盘、订单、车队组(地图、车辆、司机),并按套餐有警报和分析。没有商品和食材。

添加车辆和司机

在面板里:车辆,然后司机。没有车辆的司机不能出车。没有司机的车辆只能停着。到达套餐上限后,你无法添加下一条记录。这不是表单错误,而是套餐上限。详细说明:车辆、司机。

启用 GPS

司机卡片上有一个密钥 drv_…。司机在手机上打开这个地址(司机 — Delieta 的手机应用)。在第一个信号出现之前,车队显示「等待 GPS」。第一个信号的含义见司机 GPS。分步说明:GPS 与手机。

不要把这个密钥给顾客。顾客拿到的是另一个地址:订单的跟踪链接。

创建订单

你在订单里录入,或它通过 Partner API 从网站进入面板。如果公司要求确认,订单会在队列里等待,直到厨房接受。只有已接受的订单才能出发。

情形 3:商店和车队

菜单里两个组都有。商店订单可以是配送(司机出发,顾客看到 ETA 时间窗),也可以是到店自取(顾客在现场取货,没有司机)。先从商店开始,因为附加功能依赖它;订单需要送出去时再添加车队。前两种情形的步骤原样合并。

发送跟踪链接

订单卡片上有一个公开地址:你的标识.delieta.pl/o/…。复制它,用你平时联系顾客的方式发给他:短信、即时通讯或邮件。知道链接的人能看到这一单配送。有车队时:地图、司机和 ETA 时间窗。没有车队或到店自取时:只有状态。收件人没有单独的应用。

这就是「如何发送跟踪链接」的完整答案。详细说明:跟踪链接、如何发送跟踪链接和跟踪域名。

班次中看什么

仪表盘只为已启用的模块显示卡片。有车队时还有地图,显示谁在路上、什么在延误。警报用颜色表示紧急程度,与是否已读无关。见警报紧急程度。

完成第一个班次后,日常工作的内容见功能。在面板里找不到某项时,先查看模块与订阅 — 这一项可能随关闭的模块一起消失了。