Regulamin płatności

Przedmiot

Ten dokument opisuje płatności za subskrypcję Deliety (oprogramowanie dla firmy). Nie dotyczy płatności odbiorcy za pizzę, kebaba ani inną dostawę — Delieta nie jest sprzedawcą jedzenia i nie przyjmuje zapłaty od gościa restauracji.

Stripe

Jedynym procesorem płatności jest Stripe. Checkout i portal klienta prowadzi Stripe. Delieta nie przechowuje numeru karty, daty ważności ani CVC. W bazie zostaje status subskrypcji, identyfikator planu, daty okresu oraz flaga anulowania z końcem okresu.

Webhook Stripe wpada na https://delieta.pl/api/auth/stripe/webhook. Stan rozliczeń w panelu pochodzi z tego zapisu, nie z tego, co przeglądarka „uważa”.

Plany i ceny

Trzy plany miesięczne: Starter, Growth, Pro. Kwoty i nazwy na stronie głównej pochodzą z katalogu Stripe (klucze delieta_starter_monthly, delieta_growth_monthly, delieta_pro_monthly). Gdy katalog jest chwilowo niedostępny, strona pokazuje ostatnie znane kwoty awaryjne.

Ceny są podawane w złotych polskich netto za miesiąc. Produkt Stripe ma kod podatkowy oprogramowania SaaS dla firm (txcd_10103001). Należny podatek rozlicza Stripe / faktura Stripe, zgodnie z danymi podanymi przy płatności.

Limity planu (kierowcy, pojazdy, członkowie, analityka) są zapisane po stronie Deliety i egzekwowane przy tworzeniu rekordów. Samo opłacenie nie zwiększa limitu poza katalogiem.

Okres próbny

Domyślnie 30 dni raz na właściciela, jeśli próba jest włączona i właściciel nie ma jeszcze subskrypcji. Po końcu próby, bez aktywnej subskrypcji, /app się zamyka.

Płatność i odnowienie

Pierwsza płatność albo start próby: Stripe Checkout po onboardingu firmy. Kolejne okresy: automatyczne odnowienie przez Stripe, dopóki subskrypcja nie zostanie anulowana.

Metody płatności ustawia Dashboard Stripe (karta i inne metody, które Stripe włączy dla tego konta). Delieta nie ogranicza ich w kodzie do jednej listy.

Zmiana planu

Upgrade i downgrade idą przez Stripe (Checkout albo portal). Przy zejściu na plan z niższym limitem istniejące rekordy nie są kasowane; dodanie kolejnego kierowcy albo pojazdu ponad nowy limit jest blokowane.

Anulowanie

Klient-właściciel otwiera portal klienta Stripe z /app/settings/billing. Anulowanie ustawia cancelAtPeriodEnd — wygaszenie z końcem opłaconego okresu. Panel pokazuje wtedy „Wygasa z końcem okresu”. Dostęp w pełnym zakresie trwa do periodEnd.

Natychmiastowego wyłączenia w dniu kliknięcia „anuluj” kod nie robi.

Zaległość

Jeśli Stripe oznaczy subskrypcję jako past_due, Delieta daje siedem dni pełnego dostępu od periodStart (stała GRACE_MS). Potem konto jest tylko do odczytu: historia zostaje, każda zmiana w panelu wraca z powodem i przyciskiem do płatności. Statusy unpaid i paused wchodzą w tylko-do-odczytu od razu. canceled po końcu okresu zostawia odczyt.

Ponowna aktywacja: opłacenie zaległości / nowa sesja Checkout przez portal albo stronę rozliczeń.

Zwroty

Serwis nie uruchamia automatycznych zwrotów. Wniosek o zwrot: hello@delieta.pl. Rozpatrujemy go indywidualnie; ewentualny zwrot idzie przez Stripe na ten sam instrument.

Faktury

Faktury i potwierdzenia wystawia Stripe na dane podane przy Checkout / w portalu. Kopia jest w portalu klienta Stripe.

Kontakt

Płatności: hello@delieta.pl. Dokumenty powiązane: Regulamin, Polityka prywatności.