预订

预订是为设有用餐区的门店准备的附加模块：客人通过店铺页面订桌或打电话给你，你在一条时间轴上看到整天的情况。

何时可用

预订模块只有在以下情况下才会工作：

• 你的套餐包含它（设置 → 订阅中的预订权益），或 Delieta 支持团队已为你开通；
• 你已在设置 → 模块中将它打开；
• 你已打开店铺——附加模块只能与店铺一起使用。

关闭的模块不会被隐藏：三个标签页都会显示“预订已关闭”的提示和前往模块按钮。套餐与模块的规则见模块与订阅。

在面板菜单中，该模块位于附加模块组。它有三个标签页：日、餐厅和设置。

日

日标签页是所选日期的餐桌时间轴，下方是预订列表。

• 用箭头、今天按钮或日期选择器切换日期。
• 页面每 10 秒自动刷新，因此新的在线预订无需点击就会出现。
• 开启声音按钮会为新预订开启提示音。该设置仅对当前浏览器有效。
• 时间轴需要餐桌。在你添加餐桌之前，会看到提示“请在“餐厅”标签页中添加餐桌”。

新建预订按钮用于记录电话预订或临时到店的客人。你需要填写日期、时间、人数、姓名和电话，邮箱和备注可选。可以自己选桌，也可以保留“自动选择”。

手动预订不受营业时间、提前量或在线人数上限的限制。只有两点有效：所选餐桌能容纳该人数，并且该时段空闲。

预订状态

预订的起点：

• 在线（来自店铺页面）——“待确认”，除非你打开自动确认，此时直接为“已确认”。
• 电话和临时到店（在面板中录入）——始终直接为“已确认”。
• 合作伙伴系统——通过合作伙伴 API 从你自己的系统保存的预订；同样直接为“已确认”。

每条预订都有一个客人能看到的简短参考号。

餐厅平面图

餐厅标签页是门店的平面图。客人预订的是具体的位置，因此平面图必须与店内实际一致。

• 添加餐桌会在平面图上放一张桌子。用鼠标拖动，或选中后用方向键移动。
• 为餐桌设置：编号、区域、最少和最多人数、大小、形状（矩形或圆形）和旋转角度。
• 可在线预订开关会对客人隐藏这张桌子——此时只有你能在面板中分配它。
• 区域是门店的各个部分，例如主厅、花园、夹层。有餐桌的区域无法删除——请先移走餐桌。
• 用保存更改按钮保存修改。
• 不要删除还有未来预订的餐桌，请先移动或取消这些预订。

如果店铺有多种语言，你可以在餐厅标签页或翻译中翻译区域名称。

在线预订规则

设置标签页包含客人在线预订所依据的规则。在你保存设置之前，使用以下默认值：

预订时长是整个门店的统一数值：从 15 分钟到 8 小时。

通知

在员工邮箱字段填入应当收到每条新在线预订通知的邮箱。在面板中录入的预订不会通知任何人。预订被确认时，客人会收到确认邮件。

员工电话（短信） 字段可以保存，但短信目前不会发送——我们在等待短信服务商。

营业时间与休息日

客人看到的空闲时间来自营业时间（说明）和休息日部分。两者都在设置 → 公司中设定。

• 在营业时间中标为休息的日子没有空闲时间。
• 在休息日中登记的日子同样没有。同一份列表也会让店铺订单在这些日子关闭。
• 未设置营业时间时，客人完全看不到空闲时间。
• 预订必须在打烊前结束：开始时间加预订时长不能超过打烊时间。

一张桌，一条预订

Delieta 不允许同一张桌子在重叠的时间被预订。这项保护位于数据库中，所以即使两个人在同一秒点击也有效：先到的成功，后到的会收到“该餐桌在此时段已被占用”或“该时段已被占用”的提示，然后选择其他时间。

员工在面板中录入预订时，被占用的餐桌同样会挡住该时段。

店铺页面与 API

在线预订由店铺页面接收。店铺读取平面图和空闲时间，并通过合作伙伴 API 保存预订。模块关闭时，API 返回 403，代码为 module_disabled。