Online-Zahlungen

Zahlungskonto, Saldo, Auszahlungen, Streitfälle und Erstattungen. Der Kunde zahlt per Karte oder BLIK, das Geld kommt zu dir.

Der Kunde zahlt im Shop per Karte oder BLIK, und das Geld geht direkt auf dein Konto. Verkäufer bist du. Stripe wickelt die Zahlungen ab, und Delieta verbindet den Shop mit Stripe. Alles stellst du in Ustawienia → Sklep ein, im Abschnitt „Płatności online“.

Das ist das Modul Płatności online. Es braucht das Modul Sklep und ist standardmäßig eingeschaltet (Module und Abo). Schaltest du es aus, erzeugt der Shop keine Zahlungen, und die Bestellung wird als vor Ort zu zahlen erfasst.

Konto verbinden

Das Konto verbindet der Firmeninhaber. Andere sehen „Tylko właściciel firmy może połączyć konto Stripe.“ (nur der Firmeninhaber kann das Stripe-Konto verbinden).

Du tippst die NIP. Das Panel schlägt Firmendaten aus der VAT-Liste vor, z. B. „VAT: czynny“.
Du tippst „Telefon kontaktowy“ (eine polnische Nummer).
Du klickst Połącz ze Stripe und füllst die Daten bei Stripe aus.
Du kehrst ins Panel zurück und klickst Odśwież status. Braucht Stripe noch etwas, klickst du Dokończ weryfikację.

Das Panel zeigt vier Schritte: Konto utworzone, Dane w Stripe, Stripe sprawdza, Płatności działają. Der Kontozustand ist eine der Plaketten: W trakcie, Do uzupełnienia, Po terminie, Stripe sprawdza, Wstrzymane, Gotowe, Odłączone, Zastąpione.

Die Liste „Czego jeszcze potrzebuje Stripe“ (was Stripe noch braucht) kann enthalten: Dane firmy, Twoje dane, Osoba reprezentująca i właściciele, Dokumenty, Konto bankowe do wypłat, Akceptacja regulaminu.

Ist das Konto bereit, schreibt das Panel: „Sklep przyjmuje płatności. Pieniądze trafiają na Twoje konto, wypłaty ustawiasz w Stripe.“

Zahlungsarten

Das Panel zeigt, welche Arten funktionieren: Karta, BLIK und Przelewy24. Ist BLIK aus, siehst du den Link „Ustawienia metod płatności“. Przelewy24 kann nicht verfügbar sein: Stripe schaltet es nicht für jede Geschäftsform frei.

Saldo und Auszahlungen

Das Panel zeigt „Dostępne do wypłaty“ und „Oczekuje na zaksięgowanie“. Darunter siehst du „Najbliższa wypłata“ oder „Brak zaplanowanych wypłat“ und eine Liste „Ostatnie wypłaty“ mit den Status: Zaplanowana, W drodze, Wypłacona, Nieudana, Anulowana.

Ist eine Auszahlung nicht angekommen, bittet dich das Panel, das Bankkonto bei Stripe zu prüfen. Sind Auszahlungen bei Stripe aus, bleibt das Geld auf dem Saldo. Den Auszahlungsplan stellst du bei Stripe ein, nicht in Delieta.

Streitfälle

Ficht ein Kunde eine Zahlung bei der Bank an, zeigt das Panel „Spory do odpowiedzi: …“. Der Link führt zur Liste der Bestellungen mit Streitfällen. Auf der Bestellseite gibt es einen Hinweis mit einer Schaltfläche zur Antwort bei Stripe. Das Ergebnis eines Streitfalls landet auf der Zahlungszeitleiste der Bestellung als „Spór wygrany“ oder „Spór przegrany“.

Erstattungen

Eine Erstattung machst du auf der Bestellseite mit der Schaltfläche Zwróć pieniądze. Die volle Beschreibung und die Berechtigungsregeln stehen unter Bestellungen. Denke daran, dass die Zahlungsgebühren nicht zurückkommen.

Testmodus

Der Modus hängt vom Stripe-Schlüssel ab, der auf dem Server gesetzt ist. Im Testmodus sagt das Panel: „Tryb testowy: płatności są próbne, żadne pieniądze nie przechodzą.“ (Testmodus: Zahlungen sind Probezahlungen, es bewegt sich kein Geld). Online-Bestellungen zeigen denselben Banner.

Es lohnt sich auch, bei Stripe Zahlungsbelege für Kunden einzuschalten (Ustawienia → E-maile klientów). Das Panel erinnert im Abschnitt daran.