Alarme

Das Postfach Alarme zeigt, was jetzt passiert: Verspätung, verschwindendes GPS, Leerlauf, schwacher Akku, eine Fahrermeldung, ein Problem mit der Tarifzahlung, eine neue Catering-Anfrage. Es dient nicht zum Durchsehen des Verlaufs und ist keine Post.

Auf dem Dashboard siehst du die wichtigsten offenen Alarme in der Karte Braucht Aufmerksamkeit.

Wichtigkeit

Die Farbe sagt, wie dringend ein Alarm ist. Sie bedeutet nicht, ob er gelesen wurde. Mehr: Alarm-Wichtigkeit. Die Wichtigkeit ergibt sich aus der Regel des Alarms und lässt sich nicht ändern.

• Dringend (rot): passiert jetzt — ein Fahrer ist von der Karte verschwunden, meldet ein Problem vom Telefon oder es gibt ein Problem mit der Tarifzahlung.
• Risiko (bernstein): gleich zu spät — die Ankunft verpasst das versprochene ETA-Fenster.
• Betrieblich (grau): in dieser Schicht zu erledigen — ein Fahrer im Leerlauf, ein schwacher Akku, eine Bestellung ohne zugewiesenen Fahrer, eine neue Catering-Anfrage.

Ein grauer Alarm, den du gelesen hast, bleibt betrieblich, bis ihn jemand schließt. Das Bestätigen macht ihn nicht grün.

Bestätigen, schlummern, lösen

Du hast drei Aktionen. Bei jeder halten wir fest, wer sie wann ausgeführt hat.

flowchart TD
  open["Sache lebt"] --> ack["Potwierdz: gesehen"]
  open --> snooze["Drzemka: kurz ausblenden"]
  open --> done["Rozwiaz: geschlossen"]
  ack --> open
  snooze -->|"Zeit um"| open
  done --> closed["Kommt nicht als ungelesen zurück"]

Wiederholte Alarme zum selben Thema (derselbe Fahrer, derselbe Signalverlust) werden zu einer Karte zusammengefasst, sodass du ein Problem nur einmal schließt.

Woher sie kommen

Alarme über Fahrer (verschwindendes GPS, Leerlauf, Akku, eine Meldung vom Telefon) entstehen aus den Daten der Flotte. Ist die Flotte aus, erstellen wir keine Alarme zu Fahrern. Alarme zu Bestellungen, Tarifzahlung und Catering-Anfragen laufen weiter.

Eine Meldung vom Telefon des Fahrers kommt hierher, nicht als leicht übersehbarer Status an einem Kartenpin. Siehe Dienst.