Für die Firma

Delieta hat zwei Pfade: Shop und Flotte. Du kannst einen oder beide wählen. Deine Wahl am Anfang bestimmt, was du im Menü siehst. Unten beschreiben wir die erste Schicht für jede der drei Varianten.

Konto und Firma anlegen

Geh auf delieta.pl und leg ein Konto an. Das Anlegen des Kontos hat drei Schritte: Firma, Plan, fertig.

Im Schritt Firma gibst du den Namen an, den der Kunde auf der Tracking-Seite sieht, und die Art des Betriebs (Gastronomie, Kurier, Service oder Flotte). Hier beantwortest du auch die Frage Was machst du?:

• Ich verkaufe (Shop) — der Shop ist an, die Flotte aus.
• Ich liefere (Flotte) — die Flotte ist an, der Shop aus.
• Beides — beide Pfade sind an. Das ist der Standard.

Diese Frage erscheint nur beim Anlegen der Firma. Später änderst du die Wahl unter Einstellungen → Module — siehe Module und Abo.

Die URL der Firma ändert sich nicht, wenn du den Anzeigenamen änderst. Siehe Firma.

Plan und Testphase wählen

Im Schritt Plan wählst du Starter, Growth oder Pro. Der Plan wird pro Firma abgerechnet, nicht pro Person. Limits und Funktionen des Plans sind die Berechtigung der Firma. Zahlen und Preise findest du unter Einstellungen → Abonnement.

Starter und Growth bekommen eine Testphase, wenn dein Konto sie noch nicht genutzt hat und die Firma vorher kein Abo hatte. Pro hat keine Testphase. Läuft eine Testphase, siehst du das Abzeichen Testphase und das Enddatum. Du kannst vor Ablauf kündigen.

Nach der Bezahlung des Plans siehst du den Bildschirm Alles bereit (während der Testphase: Testphase aktiv) mit der Schaltfläche Zum Dashboard. Der Bildschirm unter /app/welcome zeigt dasselbe und drei Schritte für die Flotte: Fahrer, eine Bestellung und die Lokaladresse.

Variante 1: nur Shop

Du verkaufst, lieferst aber nicht mit eigenen Fahrern. Das Menü hat Dashboard, Bestellungen, die Gruppe Shop (Produkte und Zutaten) und je nach Plan Alarme und Analytik. Karte, Fahrzeuge und Fahrer gibt es nicht.

1. Produkte anlegen: Produkte und Zutaten.
2. Den Shop einrichten: Shop-Einstellungen — Lieferung oder Abholung, Zahlung, Mindestbestellwert, Zubereitungszeit.
3. Online-Zahlungen verbinden, wenn du Geld über das Internet nehmen willst: Online-Zahlungen.
4. Bestellungen annehmen in Bestellungen.

Der Kunde bekommt einen Link /o/…, aber ohne Karte, Fahrer und ETA-Fenster — nur die Statusschritte. So funktioniert die Tracking-Seite ohne Flotte.

Add-ons — Reservierungen, Catering, Übersetzungen — schaltest du unter Einstellungen → Module ein. Sie arbeiten zusammen mit dem Shop.

Variante 2: nur Flotte

Du hast eigene Fahrer und trägst Bestellungen selbst ein oder übernimmst sie aus einem anderen System. Das Menü hat Dashboard, Bestellungen, die Gruppe Flotte (Karte, Fahrzeuge, Fahrer) und je nach Plan Alarme und Analytik. Produkte und Zutaten gibt es nicht.

Fahrzeug und Fahrer anlegen

Im Panel: Fahrzeuge, dann Fahrer. Ein Fahrer ohne Fahrzeug fährt nicht. Ein Fahrzeug ohne Fahrer steht. Ist das Planlimit erreicht, kannst du keinen weiteren Eintrag hinzufügen. Das ist kein Formularfehler, sondern ein Planlimit. Mehr: Fahrzeuge, Fahrer.

GPS einschalten

Auf der Fahrerkarte steht ein Schlüssel drv_…. Der Fahrer öffnet diese Adresse auf dem Telefon (Fahrer — die Telefon-App von Delieta). Bis zum ersten Signal zeigt die Flotte „Wartet auf GPS“. Das erste Signal erklärt der Begriff Fahrer-GPS. Schritt für Schritt: GPS und Telefon.

Gib diesen Schlüssel nicht dem Kunden. Der Kunde bekommt eine andere Adresse: den Tracking-Link der Bestellung.

Bestellung anlegen

Du trägst sie in Bestellungen ein, oder sie kommt von einer Website ins Panel über die Partner-API. Verlangt die Firma Annahme, wartet die Bestellung in der Warteschlange, bevor die Küche sie annimmt. Nur eine angenommene Bestellung kann losfahren.

Variante 3: Shop und Flotte

Das Menü hat beide Gruppen. Eine Shop-Bestellung kann eine Lieferung sein (ein Fahrer fährt, der Kunde sieht das ETA-Fenster) oder eine Abholung (der Kunde holt vor Ort ab, kein Fahrer). Beginne mit dem Shop, denn die Add-ons hängen von ihm ab, und füge die Flotte hinzu, wenn Bestellungen geliefert werden sollen. Die Schritte aus beiden vorherigen Varianten verbinden sich unverändert.

Tracking-Link senden

Auf der Bestellkarte steht eine öffentliche Adresse: deine-kennung.delieta.pl/o/…. Kopiere sie und sende sie dem Kunden so, wie du ihm sonst schreibst: per SMS, Messenger oder Mail. Wer den Link kennt, sieht diese eine Lieferung. Mit Flotte: Karte, Fahrer und das ETA-Fenster. Ohne Flotte oder bei Abholung: nur den Status. Eine eigene App für den Empfänger gibt es nicht.

Das ist die ganze Antwort auf die Frage „wie sende ich einen Tracking-Link“. Mehr: Tracking-Link, Wie man einen Tracking-Link sendet und Tracking-Domain.

Was man während der Schicht beobachtet

Das Dashboard zeigt Karten nur für die eingeschalteten Module. Mit Flotte kommt die Karte dazu, auf der du siehst, wer unterwegs ist und was sich verspätet. Alarme zeigen die Dringlichkeit mit Farbe, die nichts darüber sagt, ob der Alarm gelesen wurde. Siehe Dringlichkeit eines Alarms.

Wenn die erste Schicht hinter dir liegt, liest du über die tägliche Arbeit in den Funktionen. Wenn du im Panel etwas nicht findest, prüfe zuerst Module und Abo — der Eintrag kann zusammen mit einem ausgeschalteten Modul verschwunden sein.