Alerty

Skrzynka Alerty pokazuje to, co dzieje się teraz: spóźnienie, znikający GPS, bezczynność, niski akumulator, zgłoszenie kierowcy, kłopot z płatnością planu, nowe zapytanie o catering. Nie służy do przeglądania historii ani jako poczta.

Na Pulpicie najważniejsze otwarte alerty widzisz w karcie Wymaga uwagi.

Ważność

Kolor mówi, jak pilny jest alert. Nie oznacza, czy alert przeczytano. Więcej: ważność alertu. Ważność wynika z reguły alertu i nie można jej zmienić.

• Pilne (czerwony): dzieje się teraz — kierowca zniknął z mapy, sam zgłasza problem z telefonu albo jest kłopot z płatnością planu.
• Ryzyko (bursztyn): zaraz będzie za późno — dojazd minie obiecane okno ETA.
• Operacyjne (szary): do załatwienia w tej zmianie — bezczynny kierowca, słaba bateria, zamówienie bez przypisanego kierowcy, nowe zapytanie o catering.

Szary alert, który przeczytałeś, nadal jest operacyjny, dopóki ktoś go nie zamknie. Potwierdzenie nie zmienia koloru na zielony.

Potwierdź, drzemka, rozwiąż

Masz trzy działania. Przy każdym zapisujemy, kto i kiedy je wykonał.

flowchart TD
  open["Sprawa zyje"] --> ack["Potwierdz: widzialem"]
  open --> snooze["Drzemka: schowaj na chwile"]
  open --> done["Rozwiaz: zamkniete"]
  ack --> open
  snooze -->|"czas minal"| open
  done --> closed["Nie wraca jako nieprzeczytana"]

Powtarzające się alerty o tym samym (ten sam kierowca, ten sam zanik sygnału) łączą się w jedną kartę, więc jeden problem zamykasz raz.

Skąd się biorą

Alerty o kierowcach (znikający GPS, bezczynność, bateria, zgłoszenie z telefonu) powstają z danych Floty. Gdy Flota jest wyłączona, nie tworzymy alertów o kierowcach. Alerty o zamówieniach, płatności planu i zapytaniach cateringowych działają dalej.

Zgłoszenie kierowcy z telefonu trafia tutaj, a nie jako mało widoczny status przy pinezce na mapie. Zobacz dyżur.